Support and Help

As answering support questions takes a lot of time, I decided to only answer question from people, who donated 20€ or more www.velomap.org.

This enables me to give better support to those who value it.

Any premium member who is logged in, will be able to view the subpages.

 

If you don't want to donate any money to www.velomap.org - that's fine as well. There loads of online forums where people will give you help with your Garmin GPS and/or velomaps. This is better than here, because that way the word of the velomaps exisiting, will become better known.

 

Maybe I'll add some premium articles and premium maps (well possible for members to get exclusive access to a map of Europe) here in future too. Dunno yet.

 

36 comments to Support and Help

  • David Newton

    Hello,

    I have downoloaded the naps for the Canary Islands and want to use the map for Teneriffe – however I can only see the western part of the island in QLandkarteGT and it looks like the eastarn part is not included in the map. Can you help?

    Thanks

    dervock

  • René Zenklusen

    Hallo Felix
    Ich lebe in Basel, meine Touren führen schon mal durch Deutschland oder Frankreich.
    Da fällt schon mal eine Karte aus, da es Überlagerungen gibt., die Karten während der Fahrt zu aktivieren oder deaktivieren ist mir zu gefährlich da wir oft in Gruppen fahren.
    Kann man die Karten nicht irgend wie kombinieren ?
    In meinem Fall die Schweiz/Baden-Würthenberg und Elsas.

    Danke René

    • extremecarver

      Hallo René
      Für den Fall empfehle ich die Europakarte. Hier wählst du eine großflächige Region in Mapsource oder Basecmap/mapinstall beim senden der Kartendaten ans GPS aus. Siehe auch unter Tutorial send maps with mapsource/basecamp.

      Kombinieren der karten geht derzeit nicht – da die kacheln immer viereckig sind und somit DE FR überlappt, bzw andersrum und halt hinter der Grenze mit leerer Karte eine volle Karte überlappt wird wie du ja schon bemerkt hast.

    • Simon Meyer

      Hallo Felix,
      ich habe leider keine Infos dazu finden können, deswegen die Frage:
      Laufen deine Karten auch auf einem Android-Smartphone mit der App Osmand?
      Merci
      Simon

  • ernst leimeister

    hallo,
    die velomap berlin vom 14.12.2013 lässt sich nicht in basecamp installieren, in mapsource dagegen ja.
    bei basecamp erscheint der fehler, man solle die karte neu installieren und danach basecamp wieder öffnen. das funktioniert jedoch nicht.
    wat nu<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<ß
    danke
    ernst

  • bonetrip

    was ist der unterschied zwischen Velomap and Openmtbmap Karte desselben Landes ?

  • extremecarver

    Naja – ich kann jetzt nicht erkennen wie der Weg getagged ist in OSM — im Wald hat ja nichts zu bedeuten? Für mich siehts nach tracktype=grade2 aus – ergo sollte der vermieden werden Wenn Mautstraßen vermeiden, sowie unbefestigte Wege vermeiden aktiviert ist. Auto, Fahrrad, oder sonstiges ist unbedeutend.

  • Volker Lohaus

    Hallo,
    ist es möglich, zur Erstellung einer Route einen gewisen Radwanderweg vorzugeben? zB: von Donaueschingen nach Linz über EV6 (Donauradweg)und los? Ober muss ich auch hier mehrere Viapunkte eingeben damit die Route der EV6 folgt?
    Schöne Grüsse aus Luzern

  • extremecarver

    Da ist leider alles verkehrt eingestellt was möglich ist – siehe hier: http://www.velomap.org/de/velomaporg/autorouting/
    Bundesstraßen definitiv nicht ausschließen. – Aber im Prinzip fehlen wohl einfach ein paar Viapunkte. Die Garmin Topo DE routet primär über große Straßen – daher weniger abbiegen, und es geht über längere Strecken ohne Viapunkt.

  • extremecarver

    Jip – neu Downloaden. Da ist dein Download fehlerhaft.

  • extremecarver

    Maybe you selected too much? Try with a small region. There is a 4GB limit (but maybe your SD Card is too small, or partly broken).

    • Don Bergal

      No, I kept the selected maps to 2Gb, which is the area I need. The display said there were 6Gb available on the card. Even when I select only a few maps sections it fails. I have re-installed Mapinstall and Basecampe several times. Garmin support says they do not support Velomap.

      If I break the Europe map into the smallest pieces and try individually installing, does each subsequent install just add a new map? or does it overwrite each time?

  • Friedrich Konrad

    Hallo Felix,

    habe die Veloeurope.7z herutergeladen. Beim Entpacken bekomme ich folgende Fehlermeldung:

    “Datei wird extrahiert: C:\Garmin\Velomap\Europa\veloeurope.7z
    Extrahiere nach “C:\Garmin\Velomap\Europa\”
    Pfadangaben verwenden: Ja. Dateien überschreiben: Nein.
    Extrahiere 66900000.img Unbekannte Komprimierungsmethode”.

    Das gleiche hatte ich gestern ebenfalls, deshalb heute der neue Versuch.

    • extremecarver

      verwendest zu 7-zip version 9.20? Version 4 ist inkompatibel. Am besten die neueste 7zip Version verwenden. (ich hab vor 1 Monat von lzma auf lzma2 umgestellt, weil es deutlich schneller packt/entpackt).

  • raymond bracewell

    Thank you Felix for your wonderful maps. We just spent 3 months in central europe. First time for me with a GPS (Montana). Would not like to tour without a GPS and Open Street maps again. We followed the big blue bike routes in almost every country. Fantastic.
    We still needed 2kg of hard copy maps to route plan every day but during the day I would only look at the conventional maps a few times. Great combinantion. GPS for local detail and cycle routes and the hard copy maps for planning and backup. The conventional maps are also good as a substitute for a book if you can’t find an english book. For maps I ordered online at Stanfords of London. They seem to have everything you can think of, including the Bikeline guides.

    • extremecarver

      happy they suited you fine. In Montana (I asume Canada) quality is still not the same as in goold old Europe (especially countries like Germany, Austria, Switzerland, and neighbouring countries to some less details). Hope in North America at some point details get better too.

  • dirk tremel

    Hallo hab die veloeurop Karte sind die einzelkarten die selben was hat veloalps für vorteile oder sind es nur teile aus veloeurop ????

    Danke für die Antwort

  • Tom

    Hi Felix.

    Just want to ask a question about Garmin’s new activity modes that are available in Basecamp. I’ve noticed that if you select “Bicycling” as your activity, there’s an option to “Minimize Ascent” when calculating the route. Obviously this doesn’t work at the moment because choosing “Bicycling” ruins the route calculation. Since you include elevation data in your maps, do you have any plans to use the “Minimize Ascent” feature of Basecamp?

    By the way, since you are now offering the ready-made MacOS format maps, I thought I’d give one a try. It worked perfectly for me—switching between layouts was easy and disabling/enabling countourlines worked well. Thanks for that, it’s made things a bit easier for me.

    Tom

    • extremecarver

      I don’t include elevation data. That is not possible with free tools right now (it would only be using pirated software, which I don’t do of course).

      I still have to analise the new profiles in detail – I don’t really know if they only work with Garmin NT maps, or what consequences they have on mkgmap (OSM) maps.

      • Tom

        Ah, OK. I thought it was so, but it seems Basecamp can interpret the contourlines on your maps. For example, using the latest version of Velomap Germany, Basecamp is able to draw an elevation graph.

        Re. the new profiles—I have only ever used Automotive mode, so I never tried the old Bicycling mode. But the *new* Bicycling mode routes one away from “Highways”, i.e. away from the bike paths in your maps, because they are encoded as highways. I guess you know already that with the new Bicycling profile selected the routes are no good. As usual everything seems to work great with Automotive mode and Shortest Time.

        Thanks for the reply.

        Tom

  • Morten Thomassen

    I am not able to download the US NorthEast map. It gives up after a certain time, and I end up with a useless partial download. What is wrong?

    • extremecarver

      I cannot explain. Try another browser or a download manager – it shoudn’t crash. I’m updating the maps today again however, last time under CCBYSA 2.0 – so for freshest map wait til tomorrow.

  • Klaus D. Thull

    In das Verzeichnis “E:\Garmin\velomap\europe” habe ich veloeurope installiert und die Archive veloeurope.7z und europe_contours.7z entpackt.

    Dann habe ich mtbeurope in das Verzeichnis “E:\Garmin\openmtbmap\europe” installaiert und mtbeurope.7z dorthin entpackt.

    Frage: Muss ich nun europe_contours.7z noch einmal nach “E:\Garmin\openmtbmap\europe” entpacken oder genügt es, wenn die Konturdaten in “E:\Garmin\velomap\europe” vorhanden sind?

    • extremecarver

      Wenn du sie am PC auch in der openmtbmap integriert haben willst, dann musst du sie dorthin auch noch entpacken/kopieren. Wenn du die Höhenlinien nur am GPS haben willst, darfst du sie eh nur ein einziges mal zum GPS schicken, und brauchst es daher nicht.
      (oder wenn du Platz sparen willst, kanns du auch einen Symbolic Link/Junction für alle 7*.img zwischen den Ordnern legen, das ist aber ziemlich kompliziert, und braucht evtl noch 3rd Party Software).

  • allan brett

    I just loaded US west map; Mapsource crashes when I try to do anything at all, like set a waypoint, or begin a route.

    • extremecarver

      Then you miss the contourlines (but set to have them installed in the installer, without reading that you then need to download/unpack them seperately) — have a look at the Europe installation tutorial here to see how it has to look.

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